当企业商户使用企业支付宝收款码对外收款，尤其是远程发送给客户进行线上收款的时候，可能遇到收款码异常无法支付的情况，那么这种情况是什么原因呢？又该如何解决呢？
企业支付宝收款码怎么申请
要申请企业支付宝收款码，需要先开通企业支付宝账户，并进行实名认证和签约。具体步骤如下：
1.登录[支付宝商家服务平台]，点击“立即开通”。
2.填写企业基本信息，包括企业名称、营业执照号、法人姓名、法人身份证号等。
3.上传营业执照照片、法人身份证正反面照片、银行开户许可证照片等资料。
4.等待审核通过后，登录[支付宝商家服务平台]，点击“我的服务”-“收款码管理”-“生成收款码”。
5.选择收款码类型（固定金额或任意金额）、名称、金额（如果是固定金额）、备注等信息，点击“生成”。
6.下载或打印收款码，放置在合适的位置，供客户扫描支付。
支付宝收款码为什么显示异常
1、收款账户被冻结或限制，例如因为违规操作、投诉等原因。
2、使用支付宝收款码过程中，存在交易纠纷或争议，如商品质量问题、服务不满意问题、退款问题等，导致客户大量投诉。
3、支付交易存在异常或可疑特征，如交易金额过大或过小、交易频率过高或过低、交易地点与账户地点不符等。
4、频繁远程收款，无本地交易，也会引起支付宝风控，导致交易异常。
支付宝收款码异常怎么解决
如果遇到支付宝收款码异常的情况，可以按步骤进行如下操作，先解除限制，然后在进行收款习惯更改，恢复收款码：
1、先解除限制。法人支付宝搜索“支付宝商家安全”-“解除限制”-“按提示进行申诉”（操作步骤图如下所示）
2、规范使用收款码。解除限制后，多进行本地收款，然后适当进行远程收款，等一周左右看是否能恢复。
3、如果规范使用后仍然无法使用，频繁报收款码异常，就只能重新办理支付宝收款码了，建议大家更换为聚合收款码，比如富掌柜收款码、银联、银盛、乐刷收银通等，更实用一点。
其实对于企业来讲，频繁使用一个企业支付宝收款码肯定会被风控而导致收款码异常，多办理几个不同平台的聚合收款码，交替使用，避免单一依赖支付宝收款码。也可以小程序收款码无需扫描收款码，降低收款码报异常的可能性。
