支付宝、微信作为商户收款常用的两大通道，收款码异常都会导致收不了款，此时我们就需要会查看导致异常是什么原因,然后对应的去申诉解除限制。
支付宝异常原因查看并解决
1.支付宝app搜索“商家安全服务，查看当前登录账户的状态。
2、若当前账户显示异常或者功能受限，可通过点击“解除限制”查询当前账户的相关风险进行申诉。
自助解限操作流程：申请提前解限->检测设备安全环境->选择“商户类型”->选择“经营场景”->上传凭证->确认提交->等待审核。
微信异常原因查看并解决
- 搜索”微信支付商家助手“，选择自己的商户
- 点击风险处理
3、 点击违约处理记录——待处理，填写整改，等待微信审核通过后，方可恢复收款功能
一旦收款码异常无法收款，首先要做的就是按上述方法进行申诉，如果申诉不通过或者申诉后仍然不好用，那么可以考虑重新申请商家收款码使用。
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