随着数字支付的普及，二维码收款已成为许多商家的首选。然而有时商家可能会遇到收款码异常被风控的情况，导致账号异常或被冻结。这是什么原因呢？如何解决这一问题？
1.账号异常或冻结的原因
有违规行为，如电信网络诈骗。
是否长期从事违禁行业，如虚拟币、比特币。
跨类目或超范围经营，如教育行业未能接入教培通道，而用的是普通通道。
客户投诉纠纷未处理。
收款工具使用不当，如将收款二维码推给异地用户。
法人是微信或者支付宝黑名单。
2.如何解决账号异常和冻结问题
账号异常问题解决方案（向微信支付宝申诉）
支付宝申诉方法：法人在支付宝app中搜索“商家安全服务”小程序，点击进入查看账户状态，并点击“解除限制”查询风险并申诉。
微信申诉方法：关注“微信支付商家助手”公众号，查看违约处理通知。若违约记录显示“待处理”，请按照提示提交资料。如对违约记录有异议，可在“风险处理-申诉中心”提交申诉。
账号冻结问题解决方案（办理其他平台收款码）
账号冻结意味着你使用收款码存在严重违规行为，收款码已经被关停了，所以纵使再申诉也无法恢复收款功能，所以只能联系客服重新办理其他平台的收款码。
虽然收款码为商家带来了便利，但也可能因为各种原因被异常风控。了解风控的原因和申诉流程，可以帮助商家更好地应对这一问题，希望这篇文章能够帮助您更好地理解和应对收款码被风控的问题。
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